白条是京东金融旗下的信贷产品，它的额度并不是固定的，系统会不定期考察客户的资质从而做出一些决策，不过虽然它的额度不固定，但一般不会出现额度变成负数的情况，如果客户发现自己的额度变成负数了，可能是出现了一些特殊的情况。

(相关资料图)

白条额度变成负的怎么回事?

1、系统调低了白条额度

上面说到客户的白条额度并不是固定不变的，系统会不定期考察客户的资质，如果在系统审核的过程中发现客户资质变差，就很有可能会降低客户的白条额度，如果客户在此之前用了白条的额度还没有还清，在白条额度降低以后就可能会出现负数的情况。

2、白条临时额度过期失效了

客户白条的额度是由固定额度与临时额度组成的，如果以前客户有1万固定额度与1万的可用额度，且客户将这2万的额度全部使用了，等白条临时额度过期以后就会出现额度变成负数的情况，这是正常的现象，客户不用过于担心。

3、服务费占用了白条额度

比如白条额度是10000元，购买一件10000元的商品并选择分3期，3期服务费是210元，当白条一次性扣除10000元本金及210元分期费用时，客户的白条额度就会变成负数，这也是十分正常的情况。

4、临时额度没有还清

用户用光额度里包括临时额度，还款后必须把临时也全部还清，不然可用额度可能会变成负数。把临时额度还清后，可用额度就会恢复。

5、网络环境异常

如果客户当时所处的网络环境有问题，比如说网络连接不稳定，那么在这种情况下可能会导致白条额度没有正确显示出来，客户换一个环境多刷新几次就能解决问题。

可以看到，导致白条额度变成负数的原因有很多，客户需要对照自己的实际情况了解问题出在哪里了。